Aluksi Leene luuli,
että kyse oli viiveestä. Että palvelin yski, että järjestelmä päivittyi, että
jokin pieni tekninen häiriö esti yhtäkkiä hänen bloginsa postauksia näkymästä
verkossa. Hän tarkisti asetukset, päivitti sivun, kirjautui ulos ja takaisin
sisään. Kaikki näytti olevan kunnossa paitsi se, mikä oli tärkeintä. Hänen
tekstinsä eivät enää ilmestyneet minnekään.
Se tuntui ensin
oudolta, sitten epäreilulta. Hän oli ollut Bloggerin käyttäjä yli kymmenen
vuotta, rakentanut pienen mutta uskollisen lukijajoukon ja pitänyt yllä harrastusta
mikä oli tuonut vaihtelua arkeen. Ja nyt, ilman selitystä, hänen äänensä oli
kuin katkaistu. Leene mietti, oliko tehnyt jotakin väärin.
Ei varoitusta,
selitystä eikä ei virheilmoitusta. Asiakaspalvelu ei edes
vastannut hänen toistuviin kyselyihinsä. Postaukseni eivät enää näy
blogit.fi‑sivulla. Onko palvelu ryhtynyt valikoivaksi vai olenko minä joutunut
algoritmin hiljaiseen boikottiin?
Silence protocol. Hiljaisuuskäytäntö? Hän muisti lukeneensa sellaisesta. Se ei poista
käyttäjää, ei estä kirjautumista, ei anna virheilmoituksia. Se vain lakkaa
julkaisemasta hänen sisältöään.
Leene päättää tehdä
vielä yhden yrityksen. Viimeisen. Miksipä ei? Pelkästään kritisoiva sisältö voi johtaa siihen että tekstiä ei julkaista, mutta ainahan voi toivoa, kipinän verran, vastausta asiakaspalvelusta.
***
Se Leene istuu ehkä
juuri kirjoittamassa tätä postitusta ja ihmettelemässä onko muitakin joille on
tapahtunut sama asia, ja miten ongelma ratkesi.