Tilanteen vankina

Tämän hieman pelottavan kertomuksen kuulin keskustelupiirimme jäseneltä viime torstaina. Kutsukaamme häntä Jasmiinaksi. Vaikkapa tuoksuvan kesän kunniaksi. Jasmiinan sininen kissa kuvassa on muuten puusta veistetty. On hänellä eläväkin, punaturkkinen Niilo joka luulee itseään hyvin rohkeaksi. Juuri nyt Niilo vetelee päiväunia sohvassa.

Jasmiina ei ollut koskaan ajatellut, että digitaalinen ruokatilaus voisi muuttua jonkinlaiseksi identiteettikriisin esinäytökseksi. Hän oli tehnyt pitkän listan ja syöttänyt nettikaupan sivulle tosi suuren tilauksen. Helpotti. Nyt kun mies oli sairas ja hänellä itsellään ei ollut ajokorttia, oli kätevä saada kotiin kaikki painava tavara - perunat, maito, jugurtti, jauhot, kissanruokapurkit ja myös paljon kuivatavaraa mikä säilyisi kauan. Kun hän vihdoinkin oli valmis ja meni tavarakorin kautta kassalle, maksukortti hylättiin. Systeemi ei kuulemma tukenut sitä.

Hän tuijotti ilmoitusta kuin se olisi henkilökohtainen loukkaus. Tai pikemminkin vankeustuomio. Korttia ei voitu hyväksyä. Miksi? Kaikki oli kunnossa. Tilillä oli rahaa ja kortti oli voimassa vielä pari vuotta. Hän oli käyttänyt sitä joka viikko, ja tälläkin tunnetun marketin nettisivulla useaan otteeseen, viimeksi vain pari viikkoa sitten. Hän ei ollut tehnyt mitään epäilyttävää. Hän yritti yhä uudelleen, mutta järjestelmä käsitteli häntä kuin jotakuta joka ei täyttänyt ehtoja. Ikään kuin näkymätön tuomari olisi osoittanut häntä sormella ja sanonut: sinä et kelpaa. Jasmiina ei halunnut peruuttaa isoa tilaustaan, se oli vaatinut aikaa ja vienyt voimia. Nyt hän joutui hankkimaan uuden maksusysteemin, ja valitsi paperilaskun. Sellainen puolestaan vaati tilin luomisen toisen firman sivulle, ja lasku saapuisi vasta kuukauden kuluttua kun laskutusyritys oli tarkastanut hänen taloudellisen tilanteensa. Herranjestas, toivottavasti tavarat tulisivat sitä ennen.

Jasmiina tunsi suurta kiukkua ja samalla miltei häpeää, vaikka mitään hävettävää ei ollut. Hän lähetti tiukan kyselyn asiakaspalveluun ja päätti sieltä saapuneen neuvon jälkeen tehdä sen, mitä järkevä ihminen ei tekisi. Hän aloitti totaalisen digitaalisen suursiivouksen. Nettihistoriikit, koneeseen ladatut sivut, evästeet, välimuistit, automaattiset kirjautumiset - kaikki pois! Hän pyyhki koneen puhtaaksi kuin olisi yrittänyt poistaa jälkiä rikoksesta mitä ei ollut tehnyt.

Kun hän painoi Tyhjennä kaikki, hän tunsi pienen, typerän voitonriemun. Mutta sitä kesti vain lyhyen hetken.

Hyvin pian hän huomasi, että oli pyyhkinyt pois myös kaiken sen, mikä teki arjesta sujuvaa. Hän joutui kirjautumaan uudelleen moneen paikkaan ja luomaan uudet oikotiet hävinneiden tilalle. Järjestämään televisiokanaviensa valinnan uudelleen. Yksi hänen ahkerasti käyttämistään kuvantuotto-ohjelmista vaati uuden tilin luomisen. Vanhat kuvat olivat poissa.

Onneksi Jasmiina ei ollut poistanut kaikkein tärkeimpiä koodejaan. 

Hän oli yhä olemassa mutta tarvitsi järkytyksen lieventämiseen vahvistavia tippoja. Seuraavana päivänä kortti toimi moitteettomasti Alkon kassalla.